http://kostat.go.kr
보도자료			2014. 12. 24.(수) 12:00부터 사용하시기 바랍니다.
			배포일시	2014. 12. 24.(수) 09:30
			담당부서	경제통계국 산업통계과
			담 당 자	과 장: 김대호 (042-481-2133) 사 무 관: 방태경 (도소매‧서비스, 042-481-2184) 사 무 관: 이의규 (프랜차이즈, 042-481-2473) 사 무 관: 서병우 (전문․과학․기술, 042-481-2187)
2013년 기준 서비스업부문 조사결과 (도소매업조사, 서비스업조사, 전문‧과학‧기술 서비스업조사)
		통계청이 작성한 “2013년 기준 서비스업부문 조사결과”는 '공공누리' 출처표시-상업적이용금지-변경금지 조건에 따라 이용 할 수 있습니다.

일 러 두 기

□ 이 자료는 한국표준산업분류상 서비스업(16개 산업대분류) 중에서 11개 산업대분류 사업체 및 프랜차이즈(가맹점)의 구조와 분포 및 경영실태 등을 파악하기 위해 2013년 실적을 조사('14. 6.11.～7.15.)하여 집계한 결과임.

	< 11개 산업대분류 (조사포함) >
E. 하수‧폐기‧원료재생, G. 도‧소매업, I. 숙박‧음식점, J. 출판‧영상‧방송, L. 부동산‧임대, M. 전문‧과학‧기술, N. 사업시설관리‧사업지원, P. 교육서비스, Q. 보건‧사회복지, R. 예술‧스포츠‧여가, S. 수리‧개인서비스

	< 5개 산업대분류 (조사제외) >
H. 운수업, K. 금융‧보험업, O. 행정‧국방‧사회보장, T. 가구내 고용 등, U. 국제‧국외기관

○ 프랜차이즈*(가맹점) : 가맹본부에 가입된 가맹점(가맹본부, 직영점 제외)으로 브랜드의 사용과 경영‧영업활동 등에 대한 지원 대가로 가맹금을 가맹본부에 지급하는 사업체.

*「교육서비스업」 제외

□ 조사단위는 상점, 음식점, 영업소 등과 같은 개별 사업체이며, 상근종사자가 없거나 고정시설이 없는 사업체(노점상, 재택형 등)는 조사대상에서 제외.

○ 전국에서 약 20만개 사업체를 대상으로 실시한 표본조사 결과를 기초로 총량을 추정함.

□ 일부업종(금융‧보험업, 통신업, 교육서비스업 중 초등․중등․고등교육기관 등)은 다른 기관 통계와의 중복방지를 위해 조사대상에서 제외함.

□ 산업분류 명칭은 한국표준산업분류상(’07.12.28.)의 산업분류명이 너무
길어 약칭*을 사용하였으니 이용 시 참고하시기 바람. (p.23 참조)

* 도‧소매(도매 및 소매업), 출판‧영상‧방송(출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업)

□ 사업체수 및 종사자수는 연말기준, 매출액은 연간실적으로 산정.

○ 매출액 등 금액자료는 명목금액임.

□ 통계자료는 반올림되었으므로 부분의 합계가 전체와 일치하지 않을 수 있음.

□ 서비스업부문 주요업종별 특성은 일부 항목만 수록하였으므로 전체와 일치하지 않음.

※ 세부 자료는 국가통계포털(http://kosis.kr) 및 『2013년 기준 도소매업보고서, 서비스업보고서,  전문‧과학‧기술서비스업보고서』에 수록할 예정.

	목 차
□ 2013년 기준 서비스업부문 조사결과(요약) 1 Ⅰ. 조사결과 2 1. 총괄 2 2. 사업체수 3 3. 종사자수 4 4. 매출액 5 5. 사업체당 매출액 6 6. 종사자 1인당 매출액 7 7. 프랜차이즈(가맹점) 통계 8 Ⅱ. 주요 업종별 특성 9 1. 도‧소매업 9 2. 서비스업 11 □ 통계표 17 【참고1】서비스업부문 조사 개요 22 【참고2】보도자료에 수록된 산업분류 약칭 23

2013년 기준 서비스업부문 조사결과 (요약)

2013년 기준 서비스업부문(11개 산업대분류) 사업체수는 2,625천개, 종사자수는 10,232천명으로 전년에 비해 각각 1.8%(47천개), 4.7%(460천명) 증가한 것으로 나타남.

❍ (사업체수) 예술‧스포츠‧여가(-0.4%)를 제외한 하수‧폐기‧원료재생(6.7%), 출판‧영상‧방송(5.6%), 보건‧사회복지(3.9%) 등 대부분 업종에서 증가함.

❍ (종사자수) 사업시설관리‧사업지원(9.1%), 보건‧사회복지(7.9%), 출판‧영상‧방송(5.9%) 등 모든 업종에서 증가함.

매출액은 1,440조원으로 전년에 비해 0.8%(12조원) 증가하였으나, 사업체당 매출액은 549백만원으로 전년대비 0.9%(5백만원) 감소한 것으로 나타남.

❍ (매출액) 도‧소매(-0.5%)는 감소하였으나, 보건‧사회복지(7.1%), 출판‧영상‧방송(3.6%) 등 10개 업종에서 증가세를 보임.

❍ (사업체당 매출액) 하수‧폐기‧원료재생(-5.9%), 도‧소매(-2.4%), 출판‧영상‧방송 (-1.9%) 등의 업종에서 부진함.

2013년 기준 프랜차이즈 가맹점수(교육서비스업 제외)는 151천개로 전년에 비해 2.7%(4천개) 증가하였음.

❍ (종사자수) 511천명으로 전년(486천명)에 비해 5.2%(25천명) 증가함.

❍ (매출액) 37.6조원으로 전년(35.4조원)에 비해 6.1%(2.2조원) 증가함.

< 서비스업부문 및 프랜차이즈 주요 지표 >

		2012년	2013년
				증 감	증감률(%)
▪사업체수(천개)		2,578	2,625	47	1.8
▪종사자수(천명)		9,772	10,232	460	4.7
▪매출액(조원)		1,428	1,440	12	0.8
	사업체당 매출액(백만원)	554	549	-5	-0.9
▪프랜차이즈 매출액(조원)		35.4	37.6	2.2	6.1

Ⅰ. 조사결과

1		총 괄

□	2013년 기준 서비스업부문 매출액은 1,440조원으로 전년에 비해 0.8% 증가하였으나, 2012년(2.3%)에 이어 성장세는 둔화되었음.

○ 2013년말 현재 서비스업부문(11개 산업대분류) 사업체수는 2,625천개로 하수‧폐기‧원료재생, 출판‧영상‧방송 등의 상승으로 전년에 비해 1.8%(47천개) 증가

- 종사자수는 10,232천명으로 사업시설관리‧사업지원, 보건‧사회복지 등에서 상승하여 전년대비 4.7%(460천명) 증가

- 매출액은 1,440조원으로 도‧소매는 감소하였으나, 보건‧사회복지, 출판‧영상‧방송 등의 상승 영향으로 전년대비 0.8%(12조원) 증가

<표1> 연도별 서비스업부문 주요지표 현황

(단위: 천개, 천명, 조원, %)

		2008	2009	2010	2011	2012	2013	'08～'13 연평균 증감률
사업체수		2,336	2,359	2,404	2,487	2,578	2,625	2.4
	증감률	0.4	0.9	1.9	3.4	3.6	1.8	-
종사자수		8,509	8,812	9,100	9,382	9,772	10,232	3.8
	증감률	3.2	3.6	3.3	3.1	4.2	4.7	-
매출액		1,052	1,093	1,289	1,396	1,428	1,440	6.5
	증감률	12.1	3.9	18.0	8.3	2.3	0.8	-

<그림1> 연도별 사업체수, 종사자수 및 매출액 추이

2		사업체수

□ 사업체수는 예술‧스포츠‧여가는 감소하였으나, 하수‧폐기‧원료재생, 출판‧ 영상‧방송 등의 업종에서 상승하여 전년에 비해 1.8% 증가하였음.

○ 2013년 기준 서비스업부문 사업체수는 2,625천개로 전년(2,578천개)에 비해 1.8%(47천개) 증가

- 평균 상회업종 : 하수‧폐기‧원료재생(6.7%), 출판‧영상‧방송(5.6%), 사업시설관리‧사업지원(4.7%), 도‧소매(2.0%) 등 7개 업종

- 평균 하회업종 : 예술‧스포츠‧여가(-0.4%), 수리‧개인서비스(0.6%), 교육서비스(0.9%) 등 4개 업종

<표2> 업종별 사업체수 현황

(단위: 개, %)

업 종 별		2012	2013
				증 감	증감률
사업체수		2,577,503	2,624,654	47,151	1.8
평균증감률 상회업종	하수‧폐기‧원료재생	6,526	6,965	439	6.7
	출판‧영상‧방송	28,792	30,416	1,624	5.6
	사업시설관리‧사업지원	44,379	46,447	2,068	4.7
	전문‧과학‧기술	76,035	79,495	3,460	4.6
	보건‧사회복지	120,928	125,703	4,775	3.9
	도‧소매	941,895	960,388	18,493	2.0
	숙박‧음식점	673,767	686,225	12,458	1.8
평균증감률 하회업종	부동산‧임대	131,505	132,630	1,125	0.9
	교육서비스	150,260	151,609	1,349	0.9
	수리‧개인서비스	298,977	300,803	1,826	0.6
	예술‧스포츠‧여가	104,439	103,973	-466	-0.4

<그림2> 업종별 증감률 (사업체수)

3		종사자수

□	종사자수는 사업시설관리‧사업지원, 보건‧사회복지 등 모든 업종에서 상승하여 전년에 비해 4.7% 증가하였음.

○ 2013년 기준 서비스업부문 종사자수는 10,232천명으로 전년(9,772천명)에 비해 4.7%(460천명) 증가

- 평균 상회업종: 사업시설관리‧사업지원(9.1%), 보건‧사회복지(7.9%) 등 4개 업종

- 평균 하회업종: 교육서비스(0.3%), 부동산‧임대(3.0%) 등 7개 업종

<표3> 업종별 종사자수 현황

(단위: 명, %)

업 종 별		2012	2013
				증 감	증감률
종사자수		9,772,208	10,231,772	459,564	4.7
평균증감률 상회업종	사업시설관리‧사업지원	864,597	943,283	78,686	9.1
	보건‧사회복지	1,229,328	1,325,849	96,521	7.9
	하수‧폐기‧원료재생	73,086	77,910	4,824	6.6
	출판‧영상‧방송	394,919	418,302	23,383	5.9
평균증감률 하회업종	예술‧스포츠‧여가	345,812	360,621	14,809	4.3
	숙박‧음식점	1,914,917	1,991,476	76,559	4.0
	도‧소매	2,774,014	2,879,955	105,941	3.8
	수리‧개인서비스	674,695	700,113	25,418	3.8
	전문‧과학‧기술	527,425	545,834	18,409	3.5
	부동산‧임대	453,228	466,719	13,491	3.0
	교육서비스	520,187	521,710	1,523	0.3

<그림3> 업종별 증감률 (종사자수)

4		매출액

□	매출액은 도‧소매는 감소하였으나, 보건․사회복지, 출판‧영상‧방송 등의 상승 영향으로 전년에 비해 0.8% 증가하였음.

○ 2013년 기준 서비스업부문 매출액은 1,440조원으로 전년(1,428조원)에 비해 0.8%(12조원) 증가

- 평균 상회업종: 보건‧사회복지(7.1%), 출판‧영상‧방송(3.6%) 등 8개 업종

- 평균 하회업종: 도‧소매(-0.5%), 교육서비스(0.1%), 하수‧폐기‧원료재생(0.4%)

<표4> 업종별 매출액 현황

(단위: 십억원, %)

업 종 별		2012	2013
				증 감	증감률
매출액		1,428,409	1,440,372	11,964	0.8
평균증감률상회업종	보건‧사회복지	82,404	88,227	5,823	7.1
	출판‧영상‧방송	77,145	79,907	2,762	3.6
	사업시설관리‧사업지원	40,103	41,525	1,421	3.5
	숙박‧음식점	88,180	90,630	2,451	2.8
	전문‧과학‧기술	56,935	58,498	1,563	2.7
	수리‧개인서비스	31,069	31,908	838	2.7
	예술‧스포츠‧여가	37,257	38,169	913	2.4
	부동산‧임대	55,827	56,621	794	1.4
평균증감률 하회업종	하수‧폐기‧원료재생	16,388	16,455	67	0.4
	교육서비스	24,516	24,550	35	0.1
	도‧소매	918,585	913,882	-4,703	-0.5

<그림4> 업종별 증감률 (매출액)

5		사업체당 매출액

□ 2013년 기준 사업체당 매출액은 전년에 비해 0.9% 감소하였음.
- 최근 5년간 사업체당 매출액은 연평균 4.1% 증가

○ 2013년 기준 사업체당 매출액은 549백만원으로 하수‧폐기‧원료재생, 도‧소매 등의 감소 영향으로 전년대비 0.9% 감소

○ 최근 5년간(’08∼’13년) 사업체당 매출액은 연평균 4.1% 증가

- 평균 상회업종: 예술‧스포츠‧여가(7.4%), 도‧소매(4.6%)

- 평균 하회업종: 출판‧영상‧방송(-2.3%), 전문‧과학‧기술(-0.8%) 등 9개 업종

<표5> 연도별 사업체당 매출액 추이

(단위: 백만원, %)

업 종 별		2008	2009	2010	2011	2012	2013		'08～'13 연평균 증감률
								증감률
사업체당 매출액		450	463	536	561	554	549	-0.9	4.1
평균증감률상회업종	예술‧스포츠‧여가	257	265	333	337	357	367	2.8	7.4
	도‧소매	760	773	935	1,003	975	952	-2.4	4.6
평균증감률하회업종	수리‧개인서비스	91	94	98	103	104	106	1.9	3.1
	숙박‧음식점	118	126	122	128	131	132	0.8	2.3
	보건‧사회복지	647	667	650	671	681	702	3.1	1.6
	교육서비스	151	156	159	161	163	162	-0.6	1.4
	하수‧폐기‧원료재생	2,262	2,052	2,679	2,764	2,511	2,362	-5.9	0.9
	사업시설관리‧사업지원	857	882	1,014	931	904	894	-1.1	0.8
	부동산‧임대	419	428	510	456	425	427	0.5	0.4
	전문‧과학‧기술	765	834	825	788	749	736	-1.7	-0.8
	출판‧영상‧방송	2,944	3,170	3,232	2,941	2,679	2,627	-1.9	-2.3

<그림5> 최근 5년간 사업체당 매출액 연평균 증감률

6		종사자 1인당 매출액

□ 2013년 기준 종사자 1인당 매출액은 전년에 비해 3.4% 감소하였음.
- 최근 5년간 종사자 1인당 매출액은 연평균 2.6% 증가

○ 2013년 기준 종사자 1인당 매출액은 141백만원으로 하수‧폐기‧원료재생, 사업시설관리‧사업지원 등의 감소 영향으로 전년대비 3.4% 감소

○ 최근 5년간(’08∼’13년) 종사자 1인당 매출액은 연평균 2.6% 증가

- 평균 상회업종: 예술‧스포츠‧여가(5.3%), 도‧소매(4.3%), 하수‧폐기‧원료재생(3.7%)

- 평균 하회업종: 보건‧사회복지(-0.3%), 부동산‧임대(0.0%) 등 8개 업종

<표6> 연도별 종사자 1인당 매출액 추이

(단위: 백만원, %)

업 종 별		2008	2009	2010	2011	2012	2013		'08～'13 연평균 증감률
								증감률
종사자 1인당 매출액		124	124	142	149	146	141	-3.4	2.6
평균증감률상회업종	예술‧스포츠‧여가	82	84	106	104	108	106	-1.9	5.3
	도‧소매	257	254	313	338	331	317	-4.2	4.3
	하수‧폐기‧원료재생	176	158	209	230	224	211	-5.8	3.7
평균증감률하회업종	교육서비스	42	43	44	46	47	47	0.0	2.3
	출판‧영상‧방송	175	183	189	195	195	191	-2.0	1.8
	사업시설관리‧사업지원	41	42	46	47	46	44	-4.3	1.4
	전문‧과학‧기술	100	109	108	107	108	107	-0.9	1.4
	수리‧개인서비스	43	43	45	46	46	46	0.0	1.4
	숙박‧음식점	43	45	44	46	46	46	0.0	1.4
	부동산‧임대	121	121	146	131	123	121	-1.6	0.0
	보건‧사회복지	68	68	64	67	67	67	0.0	-0.3

<그림6> 최근 5년간 종사자 1인당 매출액 연평균 증감률

7		프랜차이즈(가맹점) 통계

□ 2013년 기준 프랜차이즈 가맹점수(교육서비스업 제외)는 151천개로 전년에 비해 2.7%, 매출액은 37.6조로 전년대비 6.1% 증가하였음.

○ (가맹점) 151천개로 전년대비 2.7%(4천개) 증가

- 3개 업종(편의점, 치킨, 한식) 가맹점수(68천개)가 전체의 44.8% 차지

○ (종사자) 511천명으로 전년대비 5.2%(25천명) 증가

○ (매출액) 37.6조원으로 전년대비 6.1%(2.2조원) 증가

- 3개 업종(편의점, 한식, 제빵‧제과) 매출액(18.0조원)이 전체의 47.9% 차지

<표7> 프랜차이즈 주요지표 (교육서비스업 제외)

	2012	2013
			증감	증감률(%)
가맹점수(천개)	147.1	151.1	4.0	2.7
종사자수(천명)	486.1	511.2	25.1	5.2
매출액(조원)	35.4	37.6	2.2	6.1

<표8> 주요 프랜차이즈 가맹점수, 종사자수 및 매출액

(단위: 개, 명, 백만원)

업 종 별	가맹점수(A)	종사자수	매출액(B)	가맹점당 매출액(B/A)
편의점	25,039	94,735	10,292,895	411.1
한식	20,119	75,279	4,684,942	232.9
제빵･제과	8,247	38,025	3,025,950	366.9
피자･햄버거	8,542	38,836	2,019,748	236.4
치킨	22,529	52,736	2,455,239	109.0
주점	10,934	27,417	1,392,038	127.3
커피전문점	8,456	36,673	1,334,227	157.8

<그림7> 주요 프랜차이즈 가맹점당 매출액

Ⅱ. 주요 업종별 특성

1		도․소매업

가. 도매업

□ 도매업 매출액은 화장품류는 증가하였지만, 제조업 기반 제품인 철강제품 및 연료관련제품의 부진으로 전년에 비해 1.9% 감소하였음.

○ 미용, 건강에 대한 관심 증가 영향으로 화장품, 의료관련용품 매출액이 증가

- 화장품(9.5%), 의료용품(3.1%), 의료‧정밀‧과학기기(2.5%) 등

○ 제조업 부진 영향으로 동 산업에 기반을 둔 철강제품(1차금속) 및 연료 관련업종의 매출액이 부진하였음

- 1차 금속제품(-7.3%), 기체연료‧관련제품(-9.4%), 액체연료‧관련제품(-6.7%) 등

<표9> 도매 업종 주요지표

(단위: 개, 명, 억원, %)
업 종 별		사업체수			종사자수			매 출 액
		2012	2013		2012	2013		2012	2013
				증감률			증감률			증감률
도매업		267,346	281,734	5.4	1,041,313	1,115,068	7.1	5,532,615	5,427,630	-1.9
	화장품	4,010	4,706	17.4	21,152	25,889	22.4	56,129	61,440	9.5
	의료용품	1,590	1,749	10.0	8,360	9,270	10.9	29,998	30,937	3.1
	의료‧정밀‧과학기기	7,061	7,286	3.2	35,967	37,381	3.9	113,161	115,979	2.5
	재생용재료수집‧판매업	15,936	16,715	4.9	43,276	46,090	6.5	167,318	159,890	-4.4
	컴퓨터‧주변장치‧ 소프트웨어	5,492	5,726	4.3	29,560	31,822	7.7	209,905	200,123	-4.7
	기체연료‧관련제품	555	555	0.0	4,197	3,966	-5.5	132,221	119,778	-9.4
	액체연료‧관련제품	2,115	2,254	6.6	10,138	10,795	6.5	271,920	253,791	-6.7
	상품종합	1,458	1,822	25.0	14,865	16,975	14.2	297,840	277,641	-6.8
	1차 금속제품	8,300	8,545	3.0	37,781	39,404	4.3	486,994	451,604	-7.3

나. 소매업

□ 소매업 매출액은 통신기기, 방문판매 등은 부진하였으나, 접근의 편의성 등의 영향으로 전자상거래, 체인화 편의점, 운동‧경기용품 등에서 호조를 보여 전년에 비해 1.2% 증가하였음.

○ 온라인으로 판매하는 전자상거래, 접근이 편리한 체인화 편의점, 날씨 및 개인 건강 관심으로 운동․경기용품 등의 매출액이 증가

- 전자상거래(11.3%), 화장품‧방향제(11.3%), 안경(9.3%), 운동‧경기용품(8.1%), 체인화 편의점(5.6%) 등

○ 전자상거래 활성화 영향으로 전자상거래업의 사업체수(6.0%), 종사자수(15.9%), 매출액(11.3%)이 모두 증가

- 반면, 방문 판매업은 사업체수(-6.7%), 종사자수(-10.0%), 매출액(-4.0%)이 모두 감소

○ 통신회사의 영업정지 및 휴대폰 보조금 규제 등으로 통신기기 소매업의 사업체수(-3.0%), 종사자수(-0.1%), 매출액(-9.3%)이 모두 감소

<표10> 소매 업종 주요지표

(단위: 개, 명, 억원, %)
업 종 별		사업체수			종사자수			매 출 액
		2012	2013		2012	2013		2012	2013
				증감률			증감률			증감률
소매업		648,304	651,327	0.5	1,616,313	1,643,072	1.7	3,030,602	3,065,878	1.2
	전자상거래	8,363	8,865	6.0	36,345	42,135	15.9	157,368	175,079	11.3
	화장품‧방향제	19,541	22,354	14.4	43,884	50,214	14.4	41,370	46,043	11.3
	안경	8,074	8,321	3.1	16,573	17,286	4.3	15,823	17,289	9.3
	운동 ‧ 경기용품	6,542	7,208	10.2	14,520	16,281	12.1	29,097	31,462	8.1
	체인화 편의점	24,822	25,441	2.5	94,496	97,478	3.2	104,909	110,755	5.6
	건강보조식품	10,411	10,761	3.4	18,684	19,540	4.6	14,219	14,841	4.4
	방문 판매업	6,195	5,777	-6.7	111,688	100,572	-10.0	57,638	55,311	-4.0
	가정용 액체연료	2,065	1,871	-9.4	3,273	2,937	-10.3	9,482	8,348	-12.0
	통신기기	27,846	27,024	-3.0	66,676	66,588	-0.1	173,598	157,528	-9.3

2		서비스업

가. 음식‧주점업

□ 음식‧주점업 매출액은 원두 커피의 대중화, 식생활의 국제화‧다양화, 간편식 선호 영향으로 전년에 비해 2.9% 증가하였음.

○ 원두 커피의 대중화 및 소자본 창업이 가능한 비알콜 음료점은 사업체수(13.3%), 종사자수(17.7%), 매출액(11.2%)이 모두 크게 증가

○ 식생활 국제화 및 국내거주 외국인 증가로 인한 다양한 음식문화 선호 영향으로 관련업종 매출액이 증가

- 기타 외국식 음식점(8.0%), 제과점(6.8%), 서양식 음식점(5.4%) 등

○ 취미생활, 건전한 음주문화 등의 영향으로 주점업은 매출액이 감소

- 무도유흥 주점(-7.4%), 기타 주점(-0.2%) 등

<표11> 음식‧주점 업종 주요지표

(단위: 개, 명, 억원, %)
업 종 별		사업체수			종사자수			매 출 액
		2012	2013		2012	2013		2012	2013
				증감률			증감률			증감률
음식‧주점업		624,831	635,740	1.7	1,752,807	1,824,214	4.1	772,852	795,496	2.9
	비알콜 음료점	42,458	48,121	13.3	114,465	134,686	17.7	32,779	36,443	11.2
	기타 외국식 음식점	1,503	1,588	5.7	7,518	8,268	10.0	3,582	3,869	8.0
	제과점	14,799	15,313	3.5	60,352	63,515	5.2	39,698	42,383	6.8
	치킨 전문점	31,139	31,469	1.1	67,868	70,528	3.9	26,586	28,272	6.3
	서양식 음식점	9,175	9,954	8.5	63,067	67,279	6.7	34,470	36,343	5.4
	피자‧햄버거‧샌드위치	13,711	13,938	1.7	73,708	80,343	9.0	34,236	35,991	5.1
	기타 주점	99,726	97,731	-2.0	193,391	192,551	-0.4	72,117	71,948	-0.2
	무도유흥 주점	1,606	1,464	-8.8	9,355	8,696	-7.0	4,276	3,961	-7.4

나. 출판․영상․방송

□ 출판‧영상‧방송 매출액은 소프트웨어 관련 사업과 방송프로그램 관련 업종의 호조로 전년대비 3.6% 증가하였음.

○ 소프트웨어와 컴퓨터시스템 산업의 관심 증대에 따른 관련업종 매출액 증가

- 응용소프트웨어 개발‧공급업(5.9%), 온라인 모바일게임 소프트웨어  개발‧공급업(25.0%),
컴퓨터 프로그래밍 서비스업(14.1%), 데이터베이스‧온라인정보제공업(8.8%) 등

○ 방송프로그램 산업의 꾸준한 성장과 영화 히트작 출시로 방송프로그램 제작업 매출액(4.7%)과 영화‧비디오물 및 방송프로그램 배급업 매출액(34.3%)은 증가

○ 비디오물 감상실 운영업과 정기 광고간행물 발행업의 매출은 지난해에 이어 부진

- 비디오물 감상실 운영업(-16.8%), 정기 광고간행물 발행업(-11.1%)

<표12> 출판‧영상‧방송 업종 주요지표

(단위: 개, 명, 억원, %)
업 종 별		사업체수			종사자수			매 출 액
		2012	2013		2012	2013		2012	2013
				증감률			증감률			증감률
출판‧영상‧방송		28,792	30,416	5.6	394,919	418,302	5.9	771,451	799,074	3.6
	응용소프트웨어 개발‧공급업	3,755	4,074	8.5	45,746	49,929	9.1	67,751	71,764	5.9
	온라인 모바일게임 소프트웨어 개발‧공급업	1,145	1,472	28.6	30,175	32,350	7.2	40,063	50,084	25.0
	컴퓨터 프로그래밍 서비스업	3,761	3,846	2.3	28,310	30,596	8.1	33,365	38,073	14.1
	데이터베이스‧온라인정보제공업	791	891	12.6	12,868	14,215	10.5	24,553	26,718	8.8
	방송프로그램 제작업	645	651	0.9	6,716	6,865	2.2	12,931	13,540	4.7
	영화, 비디오물 및 방송프로그램 배급업	133	137	3.0	835	971	16.3	4,279	5,745	34.3
	비디오물 감상실 운영업	817	724	-11.4	1,641	1,482	-9.7	478	398	-16.8
	정기 광고간행물 발행업	394	384	-2.5	4,607	4,460	-3.2	3,988	3,544	-11.1

다. 교육서비스

□ 교육서비스 매출액은 방문교육, 외국어학원 등 일반교습학원이 부진한 반면, 취업‧평생교육, 예술학원 관련업종의 증가로 전년과 비슷(0.1% 증가)

○ 보충학습 및 진학 교육을 위한 일반교습학원의 모든 업종에서 부진

- 일반교과학원(-2.4%), 외국어학원(-4.3%), 방문교육학원(-6.8%), 온라인교육학원(-2.3%), 기타 일반교습학원(-0.2%)

○ 여가활용에 대한 관심 증대로 스포츠교육, 예술학원, 사회교육시설의 매출액 증가

- 스포츠교육기관(11.8%), 예술학원(3.7%), 사회교육시설(9.7%)

○ 취업·재취업을 위한 직업관련 훈련학원이 활성화됨에 따라 직업훈련기관의 매출액 증가(8.0%)

<표13> 교육서비스 업종 주요지표

(단위: 개, 명, 억원, %)
업 종 별		사업체수			종사자수			매 출 액
		2012	2013		2012	2013		2012	2013
				증감률			증감률			증감률
교육서비스		150,260	151,609	0.9	520,187	521,710	0.3	245,157	245,503	0.1
	일반교과학원	45,566	46,619	2.3	147,363	147,243	-0.1	61,484	60,018	-2.4
	외국어학원	18,340	17,529	-4.4	79,572	75,564	-5.0	38,047	36,410	-4.3
	방문교육학원	3,258	3,140	-3.6	63,850	59,337	-7.1	34,070	31,745	-6.8
	온라인교육학원	556	537	-3.4	7,715	7,339	-4.9	8,536	8,342	-2.3
	기타 일반교습학원	400	390	-2.5	3,321	3,209	-3.4	2,949	2,943	-0.2
	스포츠교육기관	18,871	19,259	2.1	35,324	37,027	4.8	9,305	10,399	11.8
	예술학원	39,319	38,771	-1.4	68,469	69,345	1.3	16,565	17,182	3.7
	사회교육시설	2,468	2,799	13.4	22,413	26,224	17.0	8,072	8,853	9.7
	직업훈련기관	1,004	1,212	20.7	16,329	16,407	0.5	20,583	22,231	8.0

라. 보건‧사회복지

□ 보건‧사회복지 매출액은 질병예방 의료 및 노인관련 복지사업의 호조로 전년에 비해 7.1% 증가하였음.

○ 의료보험 확대 등으로 병원 문턱이 낮아져 병‧의원 의료비 매출액이 전반적으로 증가

- 종합병원(5.1%), 일반병원(7.0%), 일반의원(7.0%), 치과의원(8.9%), 한의원(5.9%)

○ 보육료지원 확대, 소외계층에 대한 복지정책 확대로 관련업종의 매출액 크게 증가

- 보육시설운영(8.5%), 노인요양복지시설(20.0%), 노인양로복지시설(17.9%)

<표14> 보건‧사회복지 업종 주요지표

(단위: 개, 명, 억원, %)
업 종 별		사업체수			종사자수			매 출 액
		2012	2013		2012	2013		2012	2013
				증감률			증감률			증감률
보건‧사회복지		120,928	125,703	3.9	1,229,328	1,325,849	7.9	824,044	882,270	7.1
	종합병원	323	325	0.6	215,734	223,586	3.6	255,821	268,856	5.1
	일반병원	2,366	2,500	5.7	174,031	190,141	9.3	119,092	127,467	7.0
	일반의원	27,106	27,484	1.4	171,716	177,567	3.4	151,711	162,347	7.0
	치과의원	15,177	15,561	2.5	74,895	77,983	4.1	67,337	73,352	8.9
	한의원	12,446	12,811	2.9	46,203	48,241	4.4	34,796	36,857	5.9
	한방병원	178	200	12.4	7,482	8,018	7.2	5,431	5,918	9.0
	보육시설운영	38,370	39,634	3.3	258,863	273,356	5.6	70,046	76,029	8.5
	노인요양복지시설	3,494	4,108	17.6	63,796	76,263	19.5	18,606	22,324	20.0
	노인양로복지시설	346	409	18.2	4,212	5,580	32.5	1,997	2,355	17.9

마. 예술‧스포츠‧여가

□ 여가활용 확대와 복권사업의 꾸준한 증가로 예술‧스포츠‧여가의 매출액은 전년에 비해 2.4% 증가하였음.

○ 소액으로 가능한 복권구매 선호현상으로 복권발행‧판매(1.7%)의 매출액은 증가

○ 컴퓨터게임방은 사업체수(-8.4%), 종사자수(-5.9%), 매출액(-10.3%)이 모두 감소하는 반면, 키즈카페를 포함하는 기타오락장(23.8%, 29.8%, 25.5%)은 모두 증가

<표15> 예술‧스포츠‧여가 업종 주요지표

(단위: 개, 명, 억원, %)

업 종 별		사업체수			종사자수			매 출 액
		2012	2013		2012	2013		2012	2013
				증감률			증감률			증감률
예술‧스포츠‧여가		104,439	103,973	-0.4	345,812	360,621	4.3	372,566	381,692	2.4
	복권발행‧판매	3,284	3,204	-2.4	5,339	5,144	-3.7	67,514	68,650	1.7
	컴퓨터게임방 운영업	14,771	13,530	-8.4	42,905	40,394	-5.9	10,699	9,597	-10.3
	기타오락장 운영업	2,437	3,017	23.8	6,575	8,533	29.8	1,558	1,955	25.5

바. 수리‧개인서비스

□ 수리 ‧개인서비스 매출액은 미용관련 업종의 꾸준한 증가로 전년대비 2.7% 상승

○ 외모에 관심도가 높은 사회적 경향으로 두발미용업(3.2%), 피부미용업(4.0%), 기타미용업(9.1%) 등이 호조

○ 1인가구 증가 등 사회환경 변화로 애완동물 보호서비스업(33.1%)의 매출 급증

<표16> 수리‧개인서비스 업종 주요지표

(단위: 개, 명, 억원, %)

업 종 별		사업체수			종사자수			매 출 액
		2012	2013		2012	2013		2012	2013
				증감률			증감률			증감률
수리‧개인서비스		298,977	300,803	0.6	674,695	700,113	3.8	310,691	319,075	2.7
	두발미용업	84,239	87,126	3.4	131,283	137,015	4.4	39,057	40,299	3.2
	피부미용업	15,363	15,511	1.0	25,845	25,417	-1.7	7,357	7,649	4.0
	기타미용업	6,161	6,803	10.4	11,239	12,104	7.7	3,198	3,489	9.1
	애완동물 장묘 및 보호서비스업	534	586	9.7	881	986	11.9	191	254	33.1

사. 전문․과학․기술

□ 전문‧과학‧기술 매출액은 법무관련서비스업, 광고업, 경영컨설팅업 등의 성장으로 전년대비 2.7% 증가하였음.

○ 변호사업은 법률시장 개방에 대비하여 대형화‧전문화로의 전환 및 수임건수 증가 등으로 전년에 비하여 매출액이 4.2% 증가

○ 광고대행업은 선거나 올림픽 등의 광고마케팅 활동을 견인할 주요 이벤트가 없어 매출액이 소폭(2.9%) 증가

○ 경영컨설팅업은 최근 산업기술간 융복합‧경영전문화‧복잡화 경향에 따라  문제해결을 위한 컨설팅 수요가 확대되고 있어 매출액이 9.2% 증가

○ 수의업(동물병원 등)은 의료 부문뿐만 아니라 미용, 용품 판매 등으로 서비스가 확대됨에 따라 매출액이 17.4% 증가

○ 매니저업은 엔터테인먼트 시장이 커지면서 매출액이 11.6% 증가

<표17> 전문‧과학‧기술 업종 주요지표

(단위: 개, 명, 억원, %)

업 종 별		사업체수			종사자수			매 출 액
		2012	2013		2012	2013		2012	2013
				증감률			증감률			증감률
전문‧과학‧기술		76,035	79,495	4.6	527,425	545,834	3.5	569,355	584,982	2.7
	변호사업	4,201	4,421	5.2	31,774	33,708	6.1	34,756	36,198	4.2
	광고대행업	2,993	3,474	16.1	25,506	26,865	5.3	55,306	56,916	2.9
	경영컨설팅업	4,586	5,582	21.7	31,326	35,636	13.8	47,910	52,323	9.2
	수의업	3,323	3,521	6.0	8,598	9,832	14.4	5,942	6,976	17.4
	매니저업	349	465	33.2	2,386	2,629	10.2	6,017	6,715	11.6

통 계 표

1. 사업체수

(단위: 개, %)

산업분류				2012년		2013년
					구성비
							구성비	증감률
합 계				2,577,503	100.0	2,624,654	100.0	1.8
	E 하수‧폐기‧원료재생			6,526	0.3	6,965	0.3	6.7
	G 도‧소매			941,895	36.5	960,388	36.6	2.0
		45 자동차		26,245	1.0	27,327	1.0	4.1
		46 도매업		267,346	10.4	281,734	10.7	5.4
		47 소매업		648,304	25.2	651,327	24.8	0.5
	I 숙박‧음식점			673,767	26.1	686,225	26.1	1.8
		55 숙박		48,936	1.9	50,485	1.9	3.2
		56 음식‧주점업		624,831	24.2	635,740	24.2	1.7
	J 출판‧영상‧방송			28,792	1.1	30,416	1.2	5.6
	L 부동산‧임대			131,505	5.1	132,630	5.1	0.9
	M 전문‧과학‧기술			76,035	2.9	79,495	3.0	4.6
	N 사업시설관리‧사업지원			44,379	1.7	46,447	1.8	4.7
	P 교육서비스			150,260	5.8	151,609	5.8	0.9
	Q 보건‧사회복지			120,928	4.7	125,703	4.8	3.9
			86 보건	64,828	2.5	66,401	2.5	2.4
			87 사회복지	56,100	2.2	59,302	2.3	5.7
	R 예술‧스포츠‧여가			104,439	4.1	103,973	4.0	-0.4
	S 수리‧개인서비스			298,977	11.6	300,803	11.5	0.6
		95 수리		99,103	3.8	98,695	3.8	-0.4
		96 개인 서비스업		199,874	7.8	202,108	7.7	1.1

2. 종사자수

(단위: 명, %)

산업분류				2012년		2013년
					구성비
							구성비	증감률
합 계				9,772,208	100.0	10,231,772	100.0	4.7
	E 하수‧폐기‧원료재생			73,086	0.7	77,910	0.8	6.6
	G 도‧소매			2,774,014	28.4	2,879,955	28.1	3.8
		45 자동차		116,388	1.2	121,815	1.2	4.7
		46 도매업		1,041,313	10.7	1,115,068	10.9	7.1
		47 소매업		1,616,313	16.5	1,643,072	16.1	1.7
	I 숙박‧음식점			1,914,917	19.6	1,991,476	19.5	4.0
		55 숙박		162,110	1.7	167,262	1.6	3.2
		56 음식‧주점업		1,752,807	17.9	1,824,214	17.8	4.1
	J 출판‧영상‧방송			394,919	4.0	418,302	4.1	5.9
	L 부동산‧임대			453,228	4.6	466,719	4.6	3.0
	M 전문‧과학‧기술			527,425	5.4	545,834	5.3	3.5
	N 사업시설관리‧사업지원			864,597	8.8	943,283	9.2	9.1
	P 교육서비스			520,187	5.3	521,710	5.1	0.3
	Q 보건‧사회복지			1,229,328	12.6	1,325,849	13.0	7.9
			86 보건	744,854	7.6	785,617	7.7	5.5
			87 사회복지	484,474	5.0	540,232	5.3	11.5
	R 예술‧스포츠‧여가			345,812	3.5	360,621	3.5	4.3
	S 수리‧개인서비스			674,695	6.9	700,113	6.8	3.8
		95 수리		256,955	2.6	260,902	2.5	1.5
		96 개인 서비스		417,740	4.3	439,211	4.3	5.1

3. 매출액

(단위: 십억원, %)

산업분류				2012년		2013년
					구성비
							구성비	증감률
합 계				1,428,409	100.0	1,440,372	100.0	0.8
	E 하수‧폐기‧원료재생			16,388	1.1	16,455	1.1	0.4
	G 도‧소매			918,585	64.3	913,882	63.4	-0.5
		45 자동차		62,263	4.4	64,531	4.5	3.6
		46 도매업		553,262	38.7	542,763	37.7	-1.9
		47 소매업		303,060	21.2	306,588	21.3	1.2
	I 숙박‧음식점			88,180	6.2	90,630	6.3	2.8
		55 숙박		10,894	0.8	11,081	0.8	1.7
		56 음식‧주점업		77,285	5.4	79,550	5.5	2.9
	J 출판‧영상‧방송			77,145	5.4	79,907	5.5	3.6
	L 부동산‧임대			55,827	3.9	56,621	3.9	1.4
	M 전문‧과학‧기술			56,935	4.0	58,498	4.1	2.7
	N 사업시설관리‧사업지원			40,103	2.8	41,525	2.9	3.5
	P 교육서비스			24,516	1.7	24,550	1.7	0.1
	Q 보건‧사회복지			82,404	5.8	88,227	6.1	7.1
			86 보건	68,116	4.8	72,230	5.0	6.0
			87 사회복지	14,289	1.0	15,997	1.1	12.0
	R 예술‧스포츠‧여가			37,257	2.6	38,169	2.6	2.4
	S 수리‧개인서비스			31,069	2.2	31,908	2.2	2.7
		95 수리		18,791	1.3	19,177	1.3	2.1
		96 개인 서비스		12,278	0.9	12,731	0.9	3.7

4. 사업체당 및 종사자 1인당 매출액

(단위: 백만원, %)

산업분류				사업체당 매출액			종사자 1인당 매출액
				2012년	2013년		2012년	2013년
						증감률			증감률
합 계				554	549	-0.9	146	141	-3.4
	E 하수‧폐기‧원료재생			2,511	2,362	-5.9	224	211	-5.8
	G 도‧소매			975	952	-2.4	331	317	-4.2
		45 자동차		2,372	2,361	-0.5	535	530	-0.9
		46 도매업		2,069	1,927	-6.9	531	487	-8.3
		47 소매업		467	471	0.9	188	187	-0.5
	I 숙박‧음식점			131	132	0.8	46	46	0.0
		55 숙박		223	219	-1.8	67	66	-1.5
		56 음식‧주점업		124	125	0.8	44	44	0.0
	J 출판‧영상‧방송			2,679	2,627	-1.9	195	191	-2.0
	L 부동산‧임대			425	427	0.5	123	121	-1.6
	M 전문‧과학‧기술			749	736	-1.7	108	107	-0.9
	N 사업시설관리‧사업지원			904	894	-1.1	46	44	-4.3
	P 교육서비스			163	162	-0.6	47	47	0.0
	Q 보건‧사회복지			681	702	3.1	67	67	0.0
			86 보건	1,051	1,088	3.5	91	92	1.1
			87 사회복지	255	270	5.9	29	30	3.4
	R 예술‧스포츠‧여가			357	367	2.8	108	106	-1.9
	S 수리‧개인서비스			104	106	1.9	46	46	0.0
		95 수리		190	194	2.1	73	74	1.4
		96 개인 서비스		61	63	3.3	29	29	0.0

5. 프랜차이즈(가맹점) 통계

(단위: 개, 명, 백만원, %)

업 종 별		2013년
		가맹점수(A)		종사자수		매출액(B)		가맹점당 매출액 (B/A)
			구성비		구성비		구성비
계		151,091	100.0	511,173	100.0	37,615,546	100.0	249.0
	편의점	25,039	16.6	94,735	18.5	10,292,895	27.4	411.1
	문구점	1,989	1.3	4,878	1.0	640,424	1.7	322.0
	의약품	3,556	2.4	9,894	1.9	2,849,245	7.6	801.2
	안경	2,012	1.3	5,368	1.1	569,617	1.5	283.1
	한식	20,119	13.3	75,279	14.7	4,684,942	12.5	232.9
	일식･서양식	2,520	1.7	13,923	2.7	748,228	2.0	296.9
	제빵･제과	8,247	5.5	38,025	7.4	3,025,950	8.0	366.9
	피자･햄버거	8,542	5.7	38,836	7.6	2,019,748	5.4	236.4
	치킨	22,529	14.9	52,736	10.3	2,455,239	6.5	109.0
	분식･김밥	6,413	4.2	20,136	3.9	702,186	1.9	109.5
	주점	10,934	7.2	27,417	5.4	1,392,038	3.7	127.3
	커피전문점	8,456	5.6	36,673	7.2	1,334,227	3.5	157.8
	자동차수리	6,066	4.0	19,314	3.8	1,721,334	4.6	283.8
	두발미용	2,176	1.4	12,390	2.4	535,314	1.4	246.0
	가정용세탁	3,022	2.0	6,229	1.2	253,015	0.7	83.7
	기타 프랜차이즈	19,471	12.9	55,341	10.8	4,391,144	11.7	225.5

※ 교육서비스업 제외

참고1	서비스업부문 조사 개요

1. 조사목적

○ 서비스업부문에 대한 구조와 분포 및 경영실태 등을 종합적으로 파악하여 정부의 서비스산업 정책수립 및 연구․분석 등을 위한 기초자료 제공

2. 법적근거

○ 도소매업조사: 통계법 제17조에 의한 지정통계 (제10126호)

○ 서비스업조사: 통계법 제17조에 의한 지정통계 (제10127호)

○ 전문‧과학‧기술 서비스업조사: 통계법 제17조에 의한 지정통계 (제10170호)

3. 조사연혁

○ 도소매업조사, 서비스업조사: 1988년 제1회 조사 이래 2013년 기준 제23회 조사

○ 전문‧과학‧기술 서비스업조사: 2013년 기준 제6회 조사 실시

4. 조사시기

○ 조사기준시점: 2013. 12. 31.

○ 조사대상기간: 2013. 1. 1. ～ 2013. 12. 31.

○ 조사실시기간: 2014. 6. 11. ～ 2014. 7. 15.

5. 조사범위 및 대상

○ 조사범위: 한국표준산업분류상 11개 산업대분류

- E. 하수․폐기물처리, 원료재생 및 환경복원업, G. 도매 및 소매업, I. 숙박 및 음식점업, J. 출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업, L. 부동산업 및 임대업, M. 전문, 과학 및 기술 서비스업, N. 사업시설관리 및 사업지원 서비스업, P. 교육 서비스업, Q. 보건업 및 사회복지 서비스업, R. 예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업, S. 협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업

○ 조사대상

- 11개 산업대분류에 해당하는 사업체(262만개) 중 표본으로 선정된 약 20만개 사업체

6. 조사항목

○ 사업내용, 조직형태, 사업실적 등(13～17개 항목)

7. 조사체계 및 방법

○ 조사체계: 통계청 ↔ 임시조사원 ↔ 사업체

○ 조사방법: 면접조사

참고2	보도자료에 수록된 산업분류 약칭

이 자료에서 사용한 산업분류 명칭은 한국표준산업분류상의 산업분류명이 너무 길어 아래와 같이 약칭을 사용하였으니 이용에 유의하시기 바랍니다.

산업분류		이 자료에 수록된 산업분류명	한국표준산업분류상 산업분류명
E		하수‧폐기‧원료재생	하수‧폐기물 처리, 원료재생 및 환경복원업
G		도‧소매	도매 및 소매업
	45	자동차	자동차 및 부품판매업
	46	도매업	도매 및 상품 중개업
	47	소매업	소매업; 자동차 제외
I		숙박‧음식점	숙박 및 음식점업
	55	숙박	숙박업
	56	음식‧주점업	음식점 및 주점업
J		출판‧영상‧방송	출판, 영상, 방송통신 및 정보서비스업
L		부동산‧임대	부동산업 및 임대업
M		전문‧과학‧기술	전문, 과학 및 기술 서비스업
N		사업시설관리‧사업지원	사업시설관리 및 사업지원 서비스업
P		교육서비스	교육 서비스업
Q		보건‧사회복지	보건업 및 사회복지 서비스업
	86	보건	보건업
	87	사회복지	사회복지 서비스업
R		예술‧스포츠‧여가	예술, 스포츠 및 여가관련 서비스업
S		수리‧개인서비스	협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업
	95	수리	수리업
	96	개인서비스	기타 개인 서비스업